进入商店之后，助理证一直在跟我们很愉快的澄清聊天，

　　事情的安保经过是这样的，首先请允许我解释一下，可作安保也能证明他们当时排队的购物事实。占用了公共资源，拒绝我们就可以进去”，排队牌余给大家添麻烦了。文乐我们也很遵守，助理证我们肩负着榜样力量，澄清期间我有去问安保“需要排多久”，安保害怕引起不必要的人员聚集和围观造成的人群拥堵，有必要时，

　　原文如下：

　　大家好，出于一个助理对时间观念的职业性，任何人都需要遵守，恳请对方能够理解和原谅。所以拒绝了这个需求。

　　近日，在面对排队要求时被指耍大牌拒绝，我们5号刚刚结束隔离，有网友爆料余文乐携助理现身购买某名牌，无论在任何需要排队的场合，至于合影，我们愿意承担并虚心接受大家的批评，需要等裡面的人出来，无论这件事情的对与错，如果我们做过这件事情，安保说“这个不确定，

　　酒店的监控房和爱马仕的安保我们均已联系上，造成了不必要的误会，且我们刚隔离完，称当时他们很遵守地排队，请大家不要曲解，虽然余文乐很想配合，绝非新闻里说的我们拒绝排队，我们也想跟大家诚恳的道个歉，酒店的商场全程都有监控可以查。

　　刚刚，虽然阿乐很想配合，我们需要先处理其他事情，这个安保也能跟我们佐证这段对话的全过程，有人要求跟阿乐合影，都是因为我们没有做好，阿乐全程戴着口罩，但如果我们没有做过，该助理发文回应此事，这些名品店是拒绝拍照的，如果时间太长，在这样一个特殊的节假日，阿乐本人一定是非常在意排队这件事的，但助理害怕引起不必要的人员聚集和围观，余文乐本人也非常在意排队这件事，严格遵循社会秩序。没有人可以有特权不排队，但大家都知道，需要排队，且其助理阻止余文乐和粉丝合影。才会导致这样的误会发生，真的深表歉意。在中间的间隙，我们将会公开，并没有一丝不耐烦，我是余文乐的助理，希望大家都能有一个愉快的假期。确实有去逛过酒店的爱马仕，作为一个公众人物，我们也会遵纪守法，